Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Pausing Point collecte, utilise et divulgue vos informations et données personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez via notre site web, notre application mobile, lorsque vous contactez notre service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou d’une autre manière. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous vous en informerons en révisant la date figurant en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité lorsque vous accédez à nos Services ou interagissez avec nous, afin de rester informé de nos pratiques en matière d’informations et des choix qui s’offrent à vous.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

• Données personnelles comprenant, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et, dans certains cas, votre numéro de téléphone, les données relatives à votre utilisation des Produits, les données que vous fournissez dans le cadre de cette utilisation, ainsi que les données collectées par des technologies de suivi (comme décrit à la section 9 ci-dessous) pouvant vous identifier en tant qu’individu ou permettre un contact en ligne avec vous.

• Pausing Point ne collecte ni ne traite les données de carte de crédit ou de débit (« Carte de paiement »). Apple et Google collectent ces données pour les achats effectués via les applications. Ces prestataires de paiement nous transmettent généralement des informations limitées vous concernant, telles qu’un jeton unique et anonyme permettant d’effectuer d’autres achats avec les données stockées, ainsi que le type de carte, la date d’expiration, l’adresse de facturation et les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte.

• Pour les personnes utilisant les Services dans le cadre d’un compte client d’entreprise (comme décrit à la section 6), des données professionnelles telles que le nom de votre société et l’adresse e-mail professionnelle, dans la mesure où vous ou votre société fournissez ces informations.

• Informations relatives à l’appareil telles que le modèle matériel, le système d’exploitation et sa version, les identifiants attribués par votre système d’exploitation, et les informations du réseau mobile (type de connexion, opérateur et région).

• Fichiers journaux standards lors de l’utilisation de nos Services, comprenant le type de navigateur web, la version de l’application, les dates et heures d’accès, les pages consultées, votre adresse IP, et la page visitée avant d’arriver sur nos sites.

• Données collectées via des technologies de suivi, comme décrit en détail à la section 9.

• Informations obtenues à partir de sources publiques, de partenaires marketing et publicitaires, de plateformes d’études consommateurs et/ou de bases de données de contacts professionnels.

• Toutes les informations que vous devez remplir dans les champs libres lors de l’inscription au compte sont obligatoires. Tout défaut de compléter ces informations ou toute réponse jugée anormale par Pausing Point pourra entraîner le refus (ou l’impossibilité) de traiter votre demande. Vous acceptez que les données personnelles que vous fournissez à Pausing Point soient actuelles, exactes, complètes et sans équivoque.

Nous utilisons les informations collectées pour:

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris en procédant au débogage pour identifier et corriger les erreurs, et en développant de nouveaux produits et services.

• Veiller à ce que le contenu fourni par nos Services soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ou autre appareil.

• Répondre à vos questions ou demandes d’information, ou traiter vos réclamations.

• Vous adresser des communications promotionnelles, telles que des e-mails, dans la mesure où vous y avez consenti et/ou conformément aux notifications et droits de retrait applicables prévus par la loi.

• Vous informer des mises à jour ou des changements concernant les fonctionnalités et contenus des Services.

• Suivre et analyser les tendances, usages et activités en lien avec nos Services.

• Comprendre votre localisation géographique générale (par exemple code postal, région ou pays) afin d’identifier des groupes d’utilisateurs par marché géographique.

• Informer nos Partenaires de votre inscription et de votre utilisation des Services, comme décrit dans la section 6 sur le partage avec les entreprises.

• Personnaliser votre expérience en ligne ainsi que les publicités que vous voyez sur d’autres plateformes, telles que Facebook ou Google, en fonction de vos préférences, de vos centres d’intérêt et de votre comportement de navigation.

• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, et protéger les droits et la propriété de Pausing Point et de tiers, y compris en appliquant nos accords et politiques. Si vous estimez que votre transaction a été refusée par erreur, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide à [**contact@pausingpoint.com**](mailto:contact@pausingpoint.com) .

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous suivons des normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont transmises, à la fois pendant leur transfert et une fois reçues.

Nous partageons vos informations comme suit, ainsi que tel que décrit dans la présente politique de confidentialité ou au moment de la collecte:

• Avec des sociétés et sous-traitants qui fournissent des services pour notre compte, y compris les prestataires de services e-mail, les processeurs de paiement, les fournisseurs de prévention de fraude et d’autres prestataires de services.

• En cas d’obligation légale, pour répondre à une citation à comparaître, une procédure de faillite ou tout autre processus juridique similaire, ou afin de faire appliquer nos accords avec vous, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pausing Point, de nos clients ou d’autrui. Cela inclut l’échange de données avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

• Si nous estimons que vos actions sont contraires à nos conditions d’utilisation ou à nos politiques, ou si nous pensons que vous avez enfreint la loi, ou encore pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Pausing Point ou d’autrui.

• Dans le cadre de négociations ou de la réalisation d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

• Entre Pausing Point et nos sociétés mères, affiliées, filiales présentes ou futures, ou autres entreprises sous contrôle et propriété communs.

• Avec votre consentement ou à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de partager certaines de vos actions effectuées sur nos Services avec des services de réseaux sociaux tiers via les outils intégrés que nous proposons.

• Avec des tiers, tels que Facebook, pour diffuser des publicités de Pausing Point sur ces plateformes, dans la mesure où vous y avez consenti, ou où vous avez été informé et avez eu la possibilité de vous y opposer conformément à la législation en vigueur.

• Avec votre entreprise, si votre abonnement est un abonnement Entreprise, tel que décrit dans la section 6.

• Avec nos prestataires de services (par exemple hébergement, maintenance informatique, analyses marketing, prestataires de paiement) lorsque ces données leur sont nécessaires pour fournir leurs services à Pausing Point. Nous exigeons de tous nos prestataires qu’ils s’engagent à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

• Vos informations personnelles ne sont accessibles qu’à un nombre limité de collaborateurs de Pausing Point ayant besoin d’y accéder pour exercer leurs fonctions. Veuillez toutefois noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée à 100 %.

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos supports promotionnels par e-mail et/ou notifications push, nous utiliserons les données que vous nous fournissez afin de vous envoyer les communications demandées. Si vous nous informez que vous souhaitez annuler la réception de ces e-mails promotionnels en sélectionnant « se désabonner » en bas de ces communications ou en nous écrivant à [**contact@pausingpoint.com**](mailto:contact@pausingpoint.com) , nous vous retirerons de notre liste de diffusion. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire, nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours, nécessaires à la fourniture de nos Services.

Avec votre consentement, nous envoyons également des notifications push promotionnelles ou autres sur votre appareil mobile. Vous pouvez les désactiver à tout moment en modifiant les paramètres de notification de votre appareil mobile.

Notre société souhaite s’assurer que vous êtes pleinement informé de l’ensemble de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose, le cas échéant, des droits suivants:

• Mettre à jour certaines informations de compte que vous nous avez fournies (comme votre mot de passe, votre nom et votre adresse e-mail) en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à [**contact@pausingpoint.com**](mailto:contact@pausingpoint.com). Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles ou de demander que notre société transfère les données collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions. Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez nous contacter à la même adresse, mais notez que nous conservons certaines informations lorsque la loi l’exige ou l’autorise. Nous conservons également des copies mises en cache ou archivées de vos informations pour une période limitée.

• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société, sous certaines conditions.

• Droit d’accès et de suppression : sous réserve des limites et conditions prévues par la loi, nous respectons l’exercice de ces droits pour l’ensemble de nos utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence. Tout utilisateur de Pausing Point peut exercer ce droit en nous contactant à [**contact@pausingpoint.com**](mailto:contact@pausingpoint.com).

Pausing Point est également proposé dans le cadre de partenariats avec des organisations. Parfois, des entreprises, des administrations, des hôpitaux, des universités et d’autres organisations ou groupes (« Partenaires ») souhaitent rendre Pausing Point accessible à leurs membres, employés et leurs familles, patients, clients, résidents ou autres. Par exemple, des employeurs peuvent offrir à leurs employés et à leurs familles l’accès à Pausing Point, et des marques promouvant le bien-être peuvent souhaiter proposer Pausing Point dans le cadre de leurs programmes de fidélité.

Si vous vous êtes inscrit pour utiliser nos Services au moyen d’un code, d’identifiants ou de toute autre méthode d’enregistrement fournie par un Partenaire, ce dernier peut avoir accès à vos informations de base : votre nom, votre adresse e-mail, la date de votre inscription aux Services et la date de votre dernière utilisation des Services.

Toutes les données que vous nous fournissez via nos Services sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France (Europe). Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties des Produits, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le partager avec personne et vous conseillons de le modifier régulièrement.

Malheureusement, la transmission de données via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises aux Produits ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos données reçues, nous appliquons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité afin de tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf si la loi applicable exige une période de conservation plus longue.

Le site web de notre société peut contenir des liens vers nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés, ainsi que depuis ceux-ci. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites externes, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’acceptons aucune responsabilité quant à ces sites ou leurs politiques. Nous vous encourageons à consulter attentivement ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites externes.

Lorsque vous utilisez l’application Pausing Point ou visitez notre site web, nous pouvons envoyer des cookies ou d’autres technologies similaires de suivi à votre ordinateur, smartphone ou autre appareil connecté à Internet. Pausing Point utilise ces cookies et technologies afin de suivre les préférences des utilisateurs, améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de l’application.

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web à un navigateur et stocké par ce dernier. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page. Les cookies servent à identifier l’utilisateur et à attribuer correctement les données historiques collectées lors de visites précédentes. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter [allaboutcookies.org](http://allaboutcookies.org).

Chez Pausing Point, nous utilisons différents types de cookies afin de comprendre et mémoriser les préférences des utilisateurs:

• Cookies strictement nécessaires: ils permettent d’accéder aux sites web, de les parcourir et d’utiliser leurs fonctionnalités. Sans eux, certains services (comme la facturation ou les paniers d’achat) ne fonctionnent pas correctement.

• Cookies de performance: ils collectent des informations sur l’utilisation de nos sites et/ou applications afin d’optimiser leur fonctionnement. Ils indiquent d’où viennent nos visiteurs et utilisateurs, sans collecter d’informations permettant de vous identifier personnellement.

• Cookies de fonctionnalité : ils permettent de mémoriser vos choix (localisation, préférences linguistiques, taille de police, etc.) pour améliorer votre expérience.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment. Toutefois, cela peut affecter le fonctionnement de nos Services, voire entraîner leur blocage.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

• Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site et de notre application. Plus d’infos: [**Google Privacy Policy**](https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/). Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : [**Opt-out**](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

• Nous utilisons un pixel Facebook sur notre site. Grâce à ce pixel, Facebook collecte des informations sur les utilisateurs et leur usage de notre site, afin de personnaliser les publicités et d’analyser leur efficacité. Plus d’infos : [**Politique des cookies Facebook**](https://www.facebook.com/policies/cookies/) et [**Politique de confidentialité Facebook**](https://www.facebook.com/about/privacy). Si vous êtes utilisateur Facebook enregistré, vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires ici : [**Paramètres Facebook Ads**](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads).

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée : [**Network Advertising Initiative**](https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via ces liens :

• Facebook : [**facebook.com/settings/?tab=ads**](http://facebook.com/settings/?tab=ads)

• Google : [**adssettings.google.com**](http://adssettings.google.com)

• Digital Advertising Alliance : [**optout.aboutads.info**](https://optout.aboutads.info/)

**Comment gérer les cookies?**

Vous avez le droit d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs les acceptent automatiquement, mais vous pouvez modifier les paramètres pour les refuser. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités de l’application.

Voici comment supprimer les cookies selon votre navigateur:

• [**Chrome**](https://support.google.com/chrome/answer/95647)

• [**Firefox**](https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences)

• [**Opera**](https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/)

• [**Internet Explorer**](https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

• [**Edge**](https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy)

• [**Safari**](https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)

Pour les appareils mobiles:

• Utilisateurs iOS : activez « Suivi publicitaire limité » (instructions Apple).

• Utilisateurs Android : activez « Désactiver la personnalisation des annonces » (instructions Google sur Google Play).

• Vous pouvez également télécharger l’application DAA AppChoices afin de contrôler la publicité comportementale en ligne.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques de protection des données auprès d’une autorité de contrôle. Veuillez consulter cet annuaire pour les coordonnées : [**https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members\_en**](https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en) .

Si vous êtes en Suisse, veuillez consulter le site du PFPDT pour les coordonnées : [**https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html**](https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html) .

Si vous êtes au Royaume-Uni, veuillez consulter ce site pour les coordonnées : [**https://ico.org.uk/global/contact-us/**](https://ico.org.uk/global/contact-us/) .

Si vous avez des questions ou des demandes concernant notre politique de confidentialité, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous écrire à : [**contact@pausingpoint.com**](mailto:contact@pausingpoint.com).

Pausing Point révisera ou mettra à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les données personnelles, nous publierons ces changements sur notre site et modifierons la date indiquée à la fin.

Mise à jour le : 24 septembre 2023